Es la pregunta del millón y la que usted, empresario, se hace cada día cuando tiene que afrontar de nuevo su jornada empresarial. En nuestro estudio sobre la gestión de crisis, hemos buscado las respuestas a esta pregunta. En la mayoría de casos en los que hemos gestionado una crisis, nos encontramos un patrón habitual tanto de los problemas como de las soluciones que se emplean para asegurar el éxito.