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EMPRESAS
EN INTERNET Tres modelos organizacionales para un Departamento Internet Luis Sotillos Sanz 1. Introducción Analizaremos tres modelos organizacionales que pueden servir de guía a empresas de distintos tamaños y volumen de operaciones en la Red: un modelo organizacional para la División de Operaciones Web; un modelo para el Departamento de Internet; y un modelo para operaciones independientes en la WWW. 2. Modelo organizacional para la División de Operaciones Web Este modelo de plantilla es el adecuado bien para una empresa cuyas operaciones se desarrollan exclusivamente en la Web (es el caso de Amazon Books), o bien para aquellas otras cuyo volumen o complejidad de las operaciones desarrolladas en Internet requieren de la creación de una nueva división en la compañía. Este modelo se basa en una estructura departamental que representa las seis principales funciones a ser desarrolladas para llevar a cabo las operaciones web a gran escala de la empresa: Operaciones de Sistemas, Programación, Marketing, Producción, Edición y Formación. Dentro de esta estructura se insertan distintos especialistas funcionales, cuyas responsabilidades se centran en cada una de las funciones particulares que requieren las operaciones en la Web. El gráfico siguiente detalla el modelo organizacional descrito:
3. Modelo para el Departamento de Internet Este modelo es una reducción a escala del anterior, el cual respeta la estructura departamental, pero en el cual cada función desarrollada por el Departamento de Internet es llevada a cabo por una única persona. El esquema siguiente detalla este modelo de organización más apropiado para empresas cuyo volumen de operaciones en Internet es sólo una fracción del total:
4. Modelo para operaciones independientes en la WWW El modelo más reducido de plantilla para operaciones en la WWW es aquel que reúne a un pequeño conjunto de profesionales que trabajan en equipo sin atender a ninguna estructura departamental específica, en número variable, y en el que incluso las funciones de cada componente se confunden o comparten, pues todos los integrantes poseen una gran diversidad de habilidades, aunque especializados en alguna de las principales áreas de programación, diseño, administración de sistemas, edición de contenidos, estrategia de negocios y marketing, y formación. La representación de este modelo sencillo sería la siguiente:
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